Social Media

Soziale Netzwerke oder Gemeinschaften von Netzen können als Social Media bezeichnet werden. Über die verschiedensten digitalen Medien und Technologien können sich die Nutzer der Dienste untereinander austauschen und die Inhalte selbst oder in einer Gruppe gestalten. Meinungen, Eindrücke und Erfahrungen werden über Social Media Netzwerke ausgetauscht und es kann oftmals ein eigenes Profil angelegt werden. Es entsteht eine Verbindung von sozialen Beziehungen untereinander. Da die Nutzer der Netzwerke selbst am Inhalt mitbeteiligt sind, agieren sie gleichzeitig als Konsument und Produzent. Social Media kann oftmals als Kommunikationsmittel eingesetzt werden und ist plattformunabhängig aufrufbar. Der Unterschied zu den bereits bekannten Massenmedien liegt in der komplexen Interaktion der jeweiligen Nutzer. Bekannte Beispiele wären Wikipedia, Facebook, Twitter oder eine Vielzahl von Onlinespielen.


„Um der Konkurrenz vorauszusein, müssen Sie den Kunden nicht nur zufriedenstellen, sondern ihn mit Ihrer Leistung begeistern.“

Philip Kotler
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